TRUPAS

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月18日

株式会社ODORIBA(以下「当社」)は、TRUPAS(以下「本サービス」)の提供にあたり、利用者の個人情報の保護を重視し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

3. 情報の保管・管理

収集した情報は、Airtable(クラウドデータベース)およびMake.com(自動化プラットフォーム)上で安全に保管します。これらのサービスはそれぞれのセキュリティポリシーに基づいてデータを保護しています。

当社は、収集した情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

なお、上記のクラウドサービスは米国に所在する事業者が運営しており、お客様の情報が日本国外のサーバーに保管される場合があります。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよびデータ保護方針に基づき、適切な安全管理措置を講じています。当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第28条に基づき、外国における個人データの取り扱いに関して必要な措置を講じています。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

なお、加盟店には当該店舗を利用したゲストのティアランクおよびメダル情報が表示されますが、LINE UIDやその他の個人識別情報は提供されません。

5. AI判定について

本サービスでは、加盟店スタッフのレビューに基づき、AIがゲストの行動評価を判定します。AI判定は補助的な役割であり、最終的なティア・メダルの付与はシステムの定めるルールに基づいて自動的に行われます。

6. 情報の開示・訂正・削除

利用者は、当社が保有する自己の情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

加盟店の解約に伴うデータの取り扱いについては、店舗情報およびコンダクトレビューデータを解約日から30日後に削除します。ゲストのティア・メダル等のステータス情報は、他の加盟店との共通データであるため、引き続き保持されます。

7. LINE公式アカウントについて

本サービスはLINE公式アカウントを通じてサービスを提供しています。LINEの友だち追加時にLINE UIDを取得しますが、LINEのプロフィール情報(表示名・プロフィール画像等)は当社側で保存しません。LINEの利用に関しては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

8. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用

当社ウェブサイト(trupas.jp)では、サービスの改善およびマーケティングの最適化を目的として、以下のツールを使用しています。

これらのツールによるデータ収集を希望されない場合は、ブラウザの設定からCookieを無効にするか、Googleが提供するオプトアウトアドオン等をご利用ください。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

9. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ページおよびLINE通知を通じてお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ODORIBA

TRUPAS運営事務局

メール: info@trupas.jp