TRUPASは、ゲスト（お客様）の来店マナーや行動を評価し、信頼度としてティアランクとメダルで可視化するプログラムです。パートナー施設全体でゲストの信頼情報が共有され、リピーター獲得と接客品質の向上に役立ちます。
店頭に設置したQRコードをゲストがスマートフォンで読み取り、LINE認証を行うとチェックインが完了します。ゲストのLINEにウェルカムメッセージが届きます。
ゲストのチェックアウト後に、スタッフがゲストの行動を「礼儀」「配慮」「時間遵守」「清潔さ」の4項目で評価するものです。ダッシュボードまたはレビュー画面から送信できます。評価内容はゲストには通知されません。
コンダクトレビューの具体的な評価内容やポイント数は、通常のゲスト画面には表示されません。ゲストが確認できるのは、ティアランク（Bronze〜Platinum）と獲得メダルのみです。
未レビューのゲスト一覧の確認とコンダクトレビューの送信、ティア別特典の設定・編集が可能です。PCのブラウザからアクセスしてください。
TRUPAS運営事務局（info@trupas.jp）までご連絡ください。URLと認証情報をお伝えいたします。
必須ではありませんが、設定を推奨しています。ゲストはMy Status画面で自分のティアの特典を確認でき、上位ティアの特典はロック表示されるため、ランクアップのモチベーションにつながります。
はい。ダッシュボードの「店舗設定」タブからいつでも変更可能です。変更は即時に反映されます。
ゲストが来店時に目にする場所（フロント、受付、テーブルなど）に設置してください。A4・A5・カードサイズの印刷用テンプレートをご用意しています。
QRコードの内容（URL）は変わりませんので、紛失・汚損した場合は同じURLで再印刷していただけます。運営事務局にご連絡いただければ、印刷用データをお送りします。
予約ページに「TRUPAS会員の方はこちら」等のリンクを追加するだけです。ゲストがリンクをタップすると、LINE認証を経てティア・メダル・確認コードが表示されます。確認コードを予約備考欄に記入してもらい、予約確認時に照合してください。
ゲストの画面に表示されると同時に、パートナー様にもLINEまたはGmail（設定に応じて）で通知が届きます。通知にはゲスト名、ティア、メダル、確認コードが含まれます。
正式版の料金は月額制です。詳細は正式版移行のご案内時にお伝えいたします。β版期間中は無料でご利用いただけます。
クレジットカード決済（Stripe経由）での月額自動課金です。
メール（info@trupas.jp）にて解約をお申し出ください。当月末日の14日前までにご連絡いただいた場合、当月末日をもって解約となります。なお、ゲスト様のステータス情報は解約後も保持されます（他の加盟店との共通データのため）。
ゲストがLINE公式アカウント（TRUPAS）を友だち追加していることをご確認ください。QRコードの読み取りにはLINEアプリのスキャン機能をご利用ください。それでも解決しない場合は運営事務局にご連絡ください。
ダッシュボードのURLが正しいかご確認ください。URLには店舗固有の識別情報と認証情報が含まれています。ブックマークが古い場合は、最新のURLを運営事務局にお問い合わせください。
通知の受取方法（LINE / メール / 両方）の設定をご確認ください。設定変更はダッシュボードの「店舗設定」タブから行えます。メール通知の場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。