時間を守る、食事を気持ちよく楽しむ、スタッフに丁寧に接する——そうした過ごし方は、これまでどこにも残りませんでした。TRUPASは、良いお客様の実績を店をまたいで持ち運べるようにします。
無料で始める初期費用¥0・月額¥0(正式版も基本機能は無料)・最短即日で導入
Challenges
「ありがとう」と笑顔で言ってくださる方、時間通りに来てくださる方。その良さは、常連になるまで誰にも記録されません。
常連なら分かる「この方なら大丈夫」が、初めての方には使えない。結果、全員に同じ席、同じ対応になります。
騒がず、片付けて、時間通りに帰る。そういう方ほど目立たず、報われることもありません。
常連向けの特典はあっても、初めての良いお客様には届けようがない。
Solution
TRUPASは加盟店でお客様の過ごし方を記録し、店をまたいで持ち運べるようにします。初めての予約客でも、これまでの実績が事前に見えます。
他の加盟店で積み上げた実績(ティアとメダル)を予約時に確認。初めての予約客でも、最初から厚遇できます。
丁寧なご利用はメダルとして記録され、次の店でも活きます。良いお客様が報われる仕組みが、結果として約束を守る動機になります。
常連に積み上がる信頼を、初回のお客様にも。実績のある方に先行のご案内や優先枠を届け、値引きに頼らずリピートを増やせます。
Our Belief
TRUPASは“迷惑客を排除するブラックリスト”ではありません。丁寧な過ごし方が来店のたびに積み上がり、業種や店舗を越えて持ち運べる——そんな「信頼の可視化」を社会のインフラにすることを目指しています。飲食の現場から、良い店に良いお客様が巡る、新しい循環を。