About
居心地の良い空間は、ホストとゲストの協力で成り立っています。丁寧に部屋を使う、時間を守る、スタッフに気持ちよく接する——そうした過ごし方は、これまでどこにも記録されず、報われることもありませんでした。ポイントカードも会員ランクも、決めるのは「いくら使ったか」だけです。
TRUPASは、お客様がどう過ごしたかを加盟店が記録し、店舗や業種をまたいで持ち運べるようにします。初めての店でも「丁寧に過ごす方」と分かるので、ホストは最初から厚遇できます。
ゲストにとっても、来店を重ねるごとにメダルが貯まり、自分のステータスをLINEからいつでも確認できます。良いお客様が報われ、良い宿・良い店にまた良いお客様が集まる。TRUPASがつくるのは、信頼が循環する新しい旅のかたちです。
AIがホストの確認内容を整理し、
メダルとティアとして記録します
Vision
これまで「信頼」は、常連になるまでの長い時間をかけてしか積み上がりませんでした。初めての関係では、相手を信じられるかどうかは“運”任せ。誠実なゲストの過ごし方も、どこにも記録されないまま消えていきます。
TRUPASは、一人ひとりの過ごし方を記録し、店舗や業種をまたいで持ち運べる「信頼の共通基盤」を育てています。電気や通信のように、誰もが当たり前に使える“信頼のインフラ”を目指して。
丁寧な過ごし方は、来店のたびに信頼として積み上がります。減点ではなく、加点の発想です。
築いた信頼は、業種や店舗を越えて引き継がれる。あなたのお店での誠実さが、次のお店でも活きます。
排除するためのブラックリストではなく、誠実さが報われる“育成型”。信頼を可視化することが目的です。
その先に見ている世界
言葉や国籍のイメージではなく、その人自身の過ごし方で見られる。日本を訪れる旅行者が、これまでの過ごし方とともに歓待される——パスポートに代わるものではなく、その隣に持つ、もう一枚。TRUPASは国内の加盟店ネットワークの先に、そんな世界を見ています。
Features
シンプルな仕組みで、確かな信頼を構築します。
ホストの評価をAIが分析し、一貫性のある基準でメダルとティアを自動判定します。
礼儀、思いやり、時間厳守など15種類のメダルでゲストの優れた行動を称えます。
LINEからチェックインし、ティアやメダルのステータスをいつでも確認。専用アプリは不要です。
パートナーの操作はスマートフォンから簡単な評価を送信するだけ。技術的な知識は不要です。
氏名や電話番号は原則収集せず、仮名IDで管理。ゲストのプライバシーに配慮した設計です。
二重処理の防止や不正アクセス対策など、安心して利用できるシステム設計を採用しています。
How it works
4つのステップで信頼が可視化されます。
ゲストがLINEのリッチメニューからチェックイン
サービス利用後、ホストが過ごし方を簡単なチェック項目で記録
AIがホスト評価を分析し、メダルとティアを自動判定
メダルがゲストに付与され、LINEで通知
Medals
ゲストの優れた行動を多角的に評価します。
Courteous / 礼節
Considerate / 思いやり
Gracious / 温雅
Elegant / 気品
Punctual / 律儀
Faithful / 誠実
Sincere / 真心
Respectful / 敬意
Pristine / 清雅
Gentle / 丁寧
Grateful / 感謝
Mindful / 心得
Patron / 愛顧
Ambassador / 推薦
Laureate / 栄誉
Tiers
利用を重ねるほど、信頼が積み上がります。
すべてのゲストのスタート地点。最初の信頼を築きましょう。
信頼の実績が認められたゲスト。丁寧な過ごし方の証です。
高い信頼を獲得したゲスト。パートナーからも特別な存在として認識されます。
最高ランクの信頼。卓越したホスピタリティ精神の持ち主です。
For Guests
TRUPASのご利用はとても簡単です。アプリのダウンロードは不要、LINEだけで完結します。
※ ゲストの方はお申し込み不要です。加盟店でQRコードを読み取るだけでご利用いただけます。
パートナー店舗にあるTRUPASのQRコードを、LINEのスキャン機能で読み取ってください。
TRUPASのLINE公式アカウントが自動で友だち追加され、チェックインが完了します。初回のみの操作です。
来店ごとに過ごし方が記録され、メダルやティアランクが上がります。LINEからいつでもステータスを確認できます。
TRUPASはパートナー向けのサービスです。ゲストの方には一切の費用がかかりません。QRコードを読み取るだけで、特別な登録手続きも不要です。
Partner Stores
TRUPASを導入しているパートナー施設をご紹介します。
基本機能は初期費用・月額ともに無料。費用が発生するのは、優待案内から予約が成立したときの成果報酬だけです。
パートナーのお申し込みはこちら →
Why TRUPAS? — For Partners
宿泊施設・飲食店・レンタルスペースに共通する「良いお客様に何も返せていない」を、TRUPASが解きます。
予約は入ったけれど、どんな方が来るかは分からない。だから、丁寧に使ってくださる方も、そうでない方も、同じ準備、同じ対応になってしまいます。
ゲストのティアとメダルを予約時に確認。他店で積み上げた実績が分かるので、初めてのお客様でも最初から厚遇できます。
部屋をきれいに使う、時間を守る、丁寧に接する——そうした行動は、これまでどこにも記録されず、報われることもありませんでした。
丁寧なご利用はメダルとして記録され、実績のある方から先にご案内するなど、次の機会に活きます。良いお客様が報われる仕組みが、結果として空間を大切に使う動機になります。
丁寧に過ごしてくださる方こそ大切にしたいが、常連以外にはその良さを知る方法がない。
ティア別に優待を設定すれば、Gold・Platinumの方に先行のご案内や優先枠など、原価のかからない優待を届けられます。値引きに頼らず、リピートと客単価の向上につながります。
TRUPASは加盟店ネットワークです。ある店で丁寧に過ごした方が次の店でも歓迎され、また良い店へ戻ってくる。パートナーが増えるほど、この循環は太くなります。早期参加で、その輪の最初の一員に。
For Partners
導入は簡単。初めてのお客様でも他店での実績が事前に分かり、最初から厚遇できます。
専用のシステム構築は不要。QRコードを設置するだけで、すぐにゲストの信頼可視化を始められます。
初めてのお客様でも、他の加盟店での実績をティアとメダルで確認。最初から厚遇できます。
業種別の候補から選ぶだけで、Bronze〜Platinumの各ティアに優待を設定。良いお客様が、また来たくなる理由をつくります。
コンダクトレビューの管理と特典設定をブラウザから簡単に操作。PCからもスマホからも利用可能です。
チェックイン・ステータス更新をLINEで自動通知。再来店のきっかけを自然に作ります。
初期費用・月額ともに無料。費用がかかるのは、会員向けの優待案内から予約が成立したときの成果報酬だけ。売上が立たなければ0円です。
Partner Application
基本機能は無料。3項目の入力で、最短即日に導入いただけます。
※ ゲストの方はお申し込み不要です。加盟店でQRコードを読み取るだけでご利用いただけます。
Contact
TRUPASに関するご質問やご相談は、こちらからお気軽にご連絡ください。