About
居心地の良い空間は、ホストとゲストの協力で成り立っています。 けれど初めてのゲストがどんな方か分からないまま迎えるのは、不安がつきもの。 客室、個室、無人のスペース——ゲストの過ごし方に目が届きにくい環境ほど、その不安は大きくなります。
TRUPASは加盟店ネットワークでゲストの利用実績を共有し、「このゲストなら安心です」という信頼を事前に届けます。 初めての予約客でも「まったくの未知」ではなくなり、ホストは気持ちよくゲストを迎えることができます。
ゲストにとっても、来店を重ねるごとにメダルを獲得し、自分の信頼をLINEからいつでも確認できます。 お互いの信頼が見えることで、より良いホスピタリティが生まれます。
AIがホストの確認内容を整理し、
メダルとティアとして記録します
Vision
これまで「信頼」は、常連になるまでの長い時間をかけてしか積み上がりませんでした。初めての関係では、相手を信じられるかどうかは“運”任せ。誠実なゲストのふるまいも、どこにも記録されないまま消えていきます。
TRUPASは、一人ひとりの誠実なふるまいを可視化し、店舗や業種をまたいで持ち運べる「信頼の共通基盤」を育てています。電気や通信のように、誰もが当たり前に使える“信頼のインフラ”を目指して。
誠実なふるまいは、来店のたびに信頼として積み上がります。減点ではなく、加点の発想です。
築いた信頼は、業種や店舗を越えて引き継がれる。あなたのお店での誠実さが、次のお店でも活きます。
排除するためのブラックリストではなく、誠実さが報われる“育成型”。信頼を可視化することが目的です。
その先に見ている世界
言葉や国籍のイメージではなく、その人自身のふるまいで見られる。日本を訪れる旅行者が、これまでの過ごし方とともに歓待される——パスポートに代わるものではなく、その隣に持つ、もう一枚。TRUPASは国内の加盟店ネットワークの先に、そんな世界を見ています。
Features
シンプルな仕組みで、確かな信頼を構築します。
ホストの評価をAIが分析し、一貫性のある基準でメダルとティアを自動判定します。
礼儀、思いやり、時間厳守など15種類のメダルでゲストの優れた行動を称えます。
LINEからチェックインし、ティアやメダルのステータスをいつでも確認。専用アプリは不要です。
パートナーの操作はスマートフォンから簡単な評価を送信するだけ。技術的な知識は不要です。
氏名や電話番号は原則収集せず、仮名IDで管理。ゲストのプライバシーに配慮した設計です。
二重処理の防止や不正アクセス対策など、安心して利用できるシステム設計を採用しています。
How it works
4つのステップで信頼が可視化されます。
ゲストがLINEのリッチメニューからチェックイン
サービス利用後、ホストが簡単なチェック項目でゲストのマナーを評価
AIがホスト評価を分析し、メダルとティアを自動判定
メダルがゲストに付与され、LINEで通知
Medals
ゲストの優れた行動を多角的に評価します。
Courteous / 礼節
Considerate / 思いやり
Gracious / 温雅
Elegant / 気品
Punctual / 律儀
Faithful / 誠実
Sincere / 真心
Respectful / 敬意
Pristine / 清雅
Gentle / 丁寧
Grateful / 感謝
Mindful / 心得
Patron / 愛顧
Ambassador / 推薦
Laureate / 栄誉
Tiers
利用を重ねるほど、信頼が積み上がります。
すべてのゲストのスタート地点。最初の信頼を築きましょう。
信頼の実績が認められたゲスト。安定したマナーの証です。
高い信頼を獲得したゲスト。パートナーからも特別な存在として認識されます。
最高ランクの信頼。卓越したホスピタリティ精神の持ち主です。
For Guests
TRUPASのご利用はとても簡単です。アプリのダウンロードは不要、LINEだけで完結します。
※ ゲストの方はお申し込み不要です。加盟店でQRコードを読み取るだけでご利用いただけます。
パートナー店舗にあるTRUPASのQRコードを、LINEのスキャン機能で読み取ってください。
TRUPASのLINE公式アカウントが自動で友だち追加され、チェックインが完了します。初回のみの操作です。
来店ごとに信頼度が評価され、メダルやティアランクが上がります。LINEからいつでもステータスを確認できます。
TRUPASはパートナー向けのサービスです。ゲストの方には一切の費用がかかりません。QRコードを読み取るだけで、特別な登録手続きも不要です。
Partner Stores
TRUPASを導入しているパートナー施設をご紹介します。
β版は初期費用・月額ともに無料ですべての機能をご利用いただけます。
パートナーのお申し込みはこちら →
Why TRUPAS? — For Partners
宿泊施設・飲食店・レンタルスペースに共通する「見えない不安」をTRUPASが解決します。
予約は入ったけれど、どんなゲストが来るか分からない。客室やスペースを大切に使ってくれるか、ルールを守ってくれるか——目が届きにくい環境ほど、その不安は大きくなります。
ゲストのティアとメダルを予約時に確認。他店舗で積み上げた信頼情報で、初対面でも安心して迎えられます。
部屋をきれいに使う、時間を守る、丁寧に接する——そうした行動は、これまでどこにも記録されず、報われることもありませんでした。
丁寧なご利用はメダルとして記録され、実績のある方から先にご案内するなど、次の機会に活きます。良いお客様が報われる仕組みが、結果として空間を大切に使う動機になります。
マナーの良いゲストこそ大切にしたいが、常連以外にはその良さを把握する方法がない。
ティア別に特典を設定すれば、Gold・Platinumのゲストに特別な体験を提供でき、リピート率と客単価の向上につながります。
TRUPASは加盟店ネットワークです。パートナーが増えるほどゲストの評価データが厚くなり、信頼情報の精度と有用性が高まります。早期参加で、ネットワークの成長を最初から活かせます。
For Partners
導入は簡単。初めてのゲストでも他店での実績が事前に分かり、安心して迎えられます。
専用のシステム構築は不要。QRコードを設置するだけで、すぐにゲストの信頼可視化を始められます。
初めてのゲストでも、他の加盟店での利用実績をティアとメダルで確認。安心して迎えられます。
Bronze〜Platinumの各ティアに特典を自由に設定。ゲストの再来店モチベーションを高めます。
コンダクトレビューの管理と特典設定をブラウザから簡単に操作。PCからもスマホからも利用可能です。
チェックイン・ステータス更新をLINEで自動通知。再来店のきっかけを自然に作ります。
初期費用・月額ともに無料。β期間中はすべての機能を無料でご利用いただけます。
Partner Application
β版は完全無料。3項目の入力で、最短即日に導入いただけます。
※ ゲストの方はお申し込み不要です。加盟店でQRコードを読み取るだけでご利用いただけます。
Contact
TRUPASに関するご質問やご相談は、こちらからお気軽にご連絡ください。